Les 5 clefs du H2H

H2H, remettre l'humain au coeur de la performance de l'entrepriseEnov’ Conseil et Stratégies est un cabinet engagé H2H (human to human), spécialiste de la relation client et du développement commercial. Que veut dire concrètement le H2H ? Nous avons défini cela par une approche, une vision en 5 clefs qui viennent en filigrane des missions de conseil, de formation et d’études que nous menons pour nos clients. Enov’ Conseil et stratégies vous accompagne donc par ce biais pour une stratégie et des relations durables au sein de l’entreprise, en interne, comme en externe. En résumé, le H2H c’est fédérer l’ensemble de ses parties prenantes, c’est remettre l’humain au cœur de l’entreprise.

Clef n°1 du H2H : Miser sur l’intelligence collective

Les parties prenantes d’une entreprise constituent une véritable communauté. Partage, autonomie, confiance sont les piliers de cette organisation. Imaginons un espace collaboratif où l’intelligence est favorisée et les compétences de chacun (re)connues et mobilisées !

Clef n°2 du H2H : Partager la gouvernance de l’entreprise

La gouvernance est le système par lequel l’entreprise prend ses décisions et les applique en vue d’atteindre ses objectifs. En ne limitant pas la gouvernance de l’entreprise à l’actionnariat, nous donnons de la force aux valeurs de notre entreprise, nous faisons de chaque partie prenante un ambassadeur du projet d’entreprise !

Les 5 clefs du H2H

Clef n°3 du H2H : Opter pour l’amélioration continue

Piloter l’entreprise en changeant sans cesse de cap, stagner sur son marché, s’enfermer dans de la bureaucratie est néfaste pour la croissance. Adoptons l’esprit d’une révolution progressive. Jour après jour, améliorons, notre offre, nos méthodes de travail, l’employabilité de notre personnel…

Clef n°4 du H2H : Tenir la promesse client

On oublie trop souvent de conforter et de consolider notre relation-client. La performance du parcours-client reste un challenge collectif. Etre à l’écoute des utilisateurs, c’est anticiper l’avenir. Adoptons le tryptique H2H : une rencontre humaine authentique, une excellence du service et un lien permanent !

Clef n°5 du H2H : Préférer le management comportemental

Loin d’un système de management pyramidal freinant l’innovation et l’autonomie, le management comportemental s’attache à libérer le potentiel de chaque individu. Partageons la gestion de la richesse humaine au sein de l’entreprise, développons la performance en individualisant nos pratiques. Rétablissons la confiance dans l’entreprise !

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